ログインページ「パスワードをお忘れの方」メニューより、再設定することができます。

ただし、本サービスにご登録のメールアドレスと、ご使用中のメールアドレスが同一である場合に限ります。また、本人確認のため、会員番号、登録されているカード番号の下4ケタなどの会員情報の入力、パスワード再登録時に必要となる合言葉を設定していただきます。
ご自身で再設定ができない、または仮会員で会員番号をお持ちでない場合は、お客さまのお申し出により、弊社で会員情報を削除させていただきますので、あらためて会員登録していただきますようお願いいたします。
会員情報の削除をご希望の場合は、近鉄インターネット会員デスク（net-members_desk@rw.kintetsu.co.jp）までメールにてご連絡ください。 ※会員情報を削除いたしますと、獲得されたポイントは無効となります。
その際、標題に「会員情報削除希望」と記載いただき、本文に「お名前（カタカナ）、生年月日、ご登録の電話番号、郵便番号およびポイントが無効となることに対する了承の旨」を記載願います。
また、お客様の申告内容とこのサービスに登録されている内容に相違がある場合は会員情報の削除は致しかねます。 そのような場合、別のメールアドレスで新たに会員登録をお願いいたします。