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よくあるご質問と回答
一部払戻しを行ったのに、取扱履歴に「変更(購入)」と表示されるのはなぜですか。
一部払戻しは、システム上「再購入」と「払戻」を別々に処理するため、取扱履歴が2段で表示されます。まず変更後の特急料金を全額「変更(購入)」※1として計上し、その後に変更前の特急料金を全額「変更(払戻)」※2として取消します。なお、クレジットカード明細では、一部払戻し後の発売額、手数料および返金分がそれぞれ別明細で表示される場合があります。
※1「変更(購入)」:一部払戻し後の購入金額(変更後の特急料金の全額)
※2「変更(払戻)」:変更前の特急料金の全額から手数料を差し引いた金額
※1「変更(購入)」:一部払戻し後の購入金額(変更後の特急料金の全額)
※2「変更(払戻)」:変更前の特急料金の全額から手数料を差し引いた金額
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