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よくあるご質問と回答
KIPSアプリにカードを追加できない
以下のいずれかの可能性が考えられます。
①アプリに登録した名義と異なる名義のカードを追加しようとしている。
本アプリでは、アプリ利用者と異なる生年月日が登録されているカードは追加できません。追加するためには、以下の方法をお試しください。
・アプリに登録した生年月日が実際と異なっている場合
→アプリの「設定」→「会員設定」から生年月日を変更してください。
・カードに登録した生年月日が実際と異なっている場合
→KIPS WebサービスもしくはKIPSカウンターにて情報変更手続きを行ってください。
②KIPSクレジットカード以外のクレジットカードは登録できません。
③以前カードを紛失された等でポイント停止を行っていないでしょうか。お客様の方からKIPSコールセンターへご連絡ください。
④カード選択・追加画面で選択したカードと違うカードを追加していないでしょうか。
例:「KIPSポイントカード」を選んだうえで、「KIPS ICOCAカード」の番号を入力している。
⑤同一種別のカードは1枚までしか追加できません。
KIPSクレジットカード、KIPSポイントカード(ソラハカード含む)、KIPS近商カード、KIPS ICOCAカードそれぞれ1枚ずつ、合計4枚までしか追加できません。
⑥本人認証サービス(3Dセキュア)に登録していない場合、カードのご登録はできません。
3Dセキュア認証画面表示後、ワンタイムパスワード入力画面に遷移するかご確認ください。
※3Dセキュアとは、インターネット上で行うクレジットカード決済を、より安全に行うための本人認証サービスです。詳しくはお持ちのクレジットカードをご確認ください。
本人認証サービス(3Dセキュア)の登録状況等の詳細については、お持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。
⑦KIPS-DCカード、105 BESTIO KIPS、ICクレジットカード KIPS「三菱UFJ-VISA」、スーパーICカード KIPS+PiTaPa「三菱UFJ-VISA」の各家族カードは登録できません。
⑧お持ちのKIPSクレジットカードでネットショッピングの利用を制限している場合は登録できません。
※制限の解除方法については、お持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。
①アプリに登録した名義と異なる名義のカードを追加しようとしている。
本アプリでは、アプリ利用者と異なる生年月日が登録されているカードは追加できません。追加するためには、以下の方法をお試しください。
・アプリに登録した生年月日が実際と異なっている場合
→アプリの「設定」→「会員設定」から生年月日を変更してください。
・カードに登録した生年月日が実際と異なっている場合
→KIPS WebサービスもしくはKIPSカウンターにて情報変更手続きを行ってください。
②KIPSクレジットカード以外のクレジットカードは登録できません。
③以前カードを紛失された等でポイント停止を行っていないでしょうか。お客様の方からKIPSコールセンターへご連絡ください。
④カード選択・追加画面で選択したカードと違うカードを追加していないでしょうか。
例:「KIPSポイントカード」を選んだうえで、「KIPS ICOCAカード」の番号を入力している。
⑤同一種別のカードは1枚までしか追加できません。
KIPSクレジットカード、KIPSポイントカード(ソラハカード含む)、KIPS近商カード、KIPS ICOCAカードそれぞれ1枚ずつ、合計4枚までしか追加できません。
⑥本人認証サービス(3Dセキュア)に登録していない場合、カードのご登録はできません。
3Dセキュア認証画面表示後、ワンタイムパスワード入力画面に遷移するかご確認ください。
※3Dセキュアとは、インターネット上で行うクレジットカード決済を、より安全に行うための本人認証サービスです。詳しくはお持ちのクレジットカードをご確認ください。
本人認証サービス(3Dセキュア)の登録状況等の詳細については、お持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。
⑦KIPS-DCカード、105 BESTIO KIPS、ICクレジットカード KIPS「三菱UFJ-VISA」、スーパーICカード KIPS+PiTaPa「三菱UFJ-VISA」の各家族カードは登録できません。
⑧お持ちのKIPSクレジットカードでネットショッピングの利用を制限している場合は登録できません。
※制限の解除方法については、お持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。
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