よくあるご質問と回答

ID:286
作成日: 2026/06/02

KIPS ICOCAカードを紛失しましたが、どこに連絡すればいいですか。

KIPSカード紛失応対デスク 0570-020-383(5:30~24:00 年中無休)で承ります。
KIPSカード紛失応対デスクで紛失再発行登録をしていただくと、チャージ残高およびKIPSポイント、定期券は再発行したKIPS ICOCAカードに引き継がれます。
カードの再発行は、紛失再発行登録の翌日以降14日以内に近鉄のICカード再発行対応駅で行います。その際、デポジット500円と再発行手数料520円の合計1,020円をお支払いいただきます。ただし、お客様が紛失したKIPS ICOCAカードが見つかった場合は、近鉄の払戻対応駅においてデポジット500円を返金いたします。(公的証明書が必要です。)
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