ご購入されたデジタルきっぷの有効期間終了前かつ全券片未使用の場合であれば可能です。お客様ご自身で「きんてつチケットEモール」よりお手続きください。第三者へデジタルきっぷを分配している場合、分配した相手から全ての分配券の返却を受ける必要があります。（全てのデジタルきっぷが未使用の場合に限ります。）なお、特急列車の座席を予約している場合、予約された特急列車の発車時刻前かつ0時30分から23時50分の間に限ります。

※払戻しには各きっぷごとに設定している手数料が必要です。

※デジタル回数きっぷは、残枚数がある場合でも払戻しできません。

【払戻し方法】

※ログイン後、購入済みのデジタルきっぷ一覧「未使用のデジタルきっぷ」から払戻しするデジタルきっぷを選択、１枚購入の場合はデジタルきっぷ詳細ページ内に、複数枚購入の場合は選択中のデジタルきっぷ一覧ページ内のにある「払い戻しはこちら」からお手続きください。