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よくあるご質問と回答
ICカードを紛失してしまいました。どうすればよいですか?
【こどもICOCAの場合】
近鉄のICカード係員対応駅にお越しください。紛失再発行登録を行います。
再発行登録の翌日以降、14日以内に近鉄のICカード係員対応駅にてこどもICOCAの再発行を行います。
再発行時には手数料とデポジットが必要です。
紛失再発行登録時と再発行時には本人確認のための公的証明書が必要です。
紛失したこどもICOCAを発見された場合には、デポジットを返金します。
【KIPS ICOCAの場合】
KIPSカード紛失応対デスクへ連絡ください。紛失再発行登録を行います。
(KIPSカード紛失応対デスク:0570-020-383、5:30~24:00 年中無休)
(駅では登録できませんのでご注意ください)
再発行登録の翌日以降、14日以内にKIPSカード紛失応対デスクへ申し出ていただいた近鉄のICカード係員対応駅にてKIPS ICOCAの再発行を行います。
再発行時には手数料とデポジットが必要です。
再発行時には本人確認のための公的証明書が必要です。
紛失したKIPS ICOCAを発見された場合には、デポジットを返金します。
【ICOCA定期券(こどもICOCA定期券)、KIPS ICOCA定期券の場合】
ICOCA定期券(こどもICOCA定期券)、KIPS ICOCA定期券を紛失した場合についてはこちらをクリックしてください。
https://www.kintetsu.co.jp/gyoumu/kippu/henkou/henkou.html#haraimodosi
【PiTaPaの場合】
「PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク」へご連絡ください。
(PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク:0570-014-999、24時間受付 年中無休)
再発行には手数料が必要です。また、再発行には約2~3週間かかります。
KIPS PiTaPaカードを紛失された場合、KIPSポイントの交換を停止しますので、KIPSコールセンターにもご連絡ください。
近鉄のICカード係員対応駅にお越しください。紛失再発行登録を行います。
再発行登録の翌日以降、14日以内に近鉄のICカード係員対応駅にてこどもICOCAの再発行を行います。
再発行時には手数料とデポジットが必要です。
紛失再発行登録時と再発行時には本人確認のための公的証明書が必要です。
紛失したこどもICOCAを発見された場合には、デポジットを返金します。
【KIPS ICOCAの場合】
KIPSカード紛失応対デスクへ連絡ください。紛失再発行登録を行います。
(KIPSカード紛失応対デスク:0570-020-383、5:30~24:00 年中無休)
(駅では登録できませんのでご注意ください)
再発行登録の翌日以降、14日以内にKIPSカード紛失応対デスクへ申し出ていただいた近鉄のICカード係員対応駅にてKIPS ICOCAの再発行を行います。
再発行時には手数料とデポジットが必要です。
再発行時には本人確認のための公的証明書が必要です。
紛失したKIPS ICOCAを発見された場合には、デポジットを返金します。
【ICOCA定期券(こどもICOCA定期券)、KIPS ICOCA定期券の場合】
ICOCA定期券(こどもICOCA定期券)、KIPS ICOCA定期券を紛失した場合についてはこちらをクリックしてください。
https://www.kintetsu.co.jp/gyoumu/kippu/henkou/henkou.html#haraimodosi
【PiTaPaの場合】
「PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク」へご連絡ください。
(PiTaPaコールセンター紛失・盗難デスク:0570-014-999、24時間受付 年中無休)
再発行には手数料が必要です。また、再発行には約2~3週間かかります。
KIPS PiTaPaカードを紛失された場合、KIPSポイントの交換を停止しますので、KIPSコールセンターにもご連絡ください。
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