よくあるご質問と回答

ID:404
作成日: 2026/06/02

前の画面に戻ろうとするとエラーとなります。どうすればよいでしょうか?

申し訳ございませんが、最初からやり直してください。

スマートフォン等の端末やパソコンのブラウザで「戻る」操作を行った場合、それまでに入力いただいた内容が全てキャンセルされ、再度最初からご入力いただくこととなる場合がありますので、ご注意ください。
なお、購入内容確認画面で「購入決定」ボタンを押下した直後に「戻る」操作を行いエラーとなった場合でも、決済が完了している場合がございます。購入が完了しているか不明な場合は、
【会員登録されている方】
 トップページ「特急券の予約状況確認・取消・変更」メニューにて購入状況をご確認ください。
【会員登録されていない方】
 サービスのトップ画面の「予約番号を忘れた方はこちら」に必要情報を入力し、ご確認ください。
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