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よくあるご質問と回答
ポイント交換した特急券は変更・払戻しできますか?
(1)列車・席・人数変更
同一人数(大人、小児それぞれ変更前と同一人数)に対する変更に限り可能です。
変更前に比べ料金が安くなった場合は、差額のポイントは失効します。
変更前に比べ料金が高くなった場合は、差額をポイント残高から減算させていただきます。
(2)払戻し
いかなる手段によってもその全部または一部を払戻すことはできません。
同一人数(大人、小児それぞれ変更前と同一人数)に対する変更に限り可能です。
変更前に比べ料金が安くなった場合は、差額のポイントは失効します。
変更前に比べ料金が高くなった場合は、差額をポイント残高から減算させていただきます。
(2)払戻し
いかなる手段によってもその全部または一部を払戻すことはできません。
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