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よくあるご質問と回答
お問い合わせ先
(1)近鉄特急チケットレスサービスに関するお問い合わせ
インターネット会員デスク
050-3536-3099(9:00~19:00/年中無休)
net-members_desk@rw.kintetsu.co.jp
・お問い合わせの際、次の項目をわかる範囲でお知らせください
≪会員登録あり≫会員番号・予約番号
≪会員登録なし≫お名前(カタカナ)・予約番号
・お客様の個人情報やセキュリティに関する内容については一切お答えできません。
・メールでのお問合せは原則としてメールでのご回答となります。なお、回答に数日かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
・近鉄特急チケットレスサービス以外のお問い合わせはご遠慮ください。
(内容により回答までにお時間がかかる場合や回答いたしかねる場合がございますので、ご了承ください。)
(2)その他、運賃や列車時刻、催し物についてのお問合せ
近鉄電車テレフォンセンター
050-3536-3957(8:00~21:00/年中無休)
・お問合せの内容によっては、担当部署から回答させていただくことがあります。
・お客様からいただいたお電話は、内容を正確に承るため、録音させていただく場合がございます。
(3)近畿日本鉄道へのご意見・ご要望
こちらへお進みください。
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