以下の理由で届かない場合がございます。

●

ご登録のメールアドレスが誤っている可能性がございます。一つ前のお客様情報入力画面に戻り、登録メールアドレスのご確認をお願いします。

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きんてつチケットEモールからのメールが、迷惑メールと判定されている可能性がございます。迷惑メールフォルダをご確認くださいますようお願いします。

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携帯電話のキャリアメールの場合、メールが届かないケースが発生しております。メール設定をご確認いただき、「kt-eticket-ss.com」からのメールが受信できるよう設定の変更をお願いします。（ドメイン指定をされている場合は、「kt-eticket-ss.com」を受信指定してください。）

※メール設定方法については、各携帯電話会社のページをご確認ください。

※キャリアメールの場合で、メール受信設定など対応したにもかかわらずメールが届かない場合は、お手数ですが他のメールアドレスをお試しくださいますよう、お願いいたします。

対応①：別のメールアドレスに変更して利用する。

（１）

一つ前のお客様情報入力画面に戻り、登録アドレスを別のメールアドレスへ変更して、「規約に同意してログインする」をクリックしてください。（途中で画面終了していた場合は、登録完了していないため最初から操作をお願いします。）

（２）

変更したメールアドレス宛に、「メールアドレスのご確認」メールが送信されますので、メール本文に記載されている認証コードを入力していただき、お客様情報の登録を完了させてください。

対応②:メール受信設定など対応したうえで、同じメールアドレスで利用する。

（１）

メール受信設定等など対応を行う。

（２）

一つ前のお客様情報入力画面に戻り、「規約に同意してログインする」をクリックしてください。（途中で画面終了していた場合は、登録完了していないため最初から操作をお願いします。）

（３）

「メールアドレスのご確認」メールが送信されますので、メール本文に記載されている認証コードを入力していただき、お客様情報の登録を完了させてください。