よくあるご質問と回答

ID:500
作成日: 2026/06/02

今まで決済できていたクレジットカードがエラーとなり購入完了できない。

ご不便をおかけし申し訳ございません。「本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」の認証失敗により決済不可とカード会社が判断した場合が考えられます。
ワンタイムパスコードやご自身で設定したパスワードに誤りがないかご確認のうえ、正しい情報で再度ご入力ください。
正しい情報を入力しても失敗する場合は、カード会社へお問い合わせください。
なお、お急ぎの場合は、他のクレジットカードや、他の支払い方法にてお買い求めください。

※本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、カード会社により異なります。

※本人認証が完了しても、お客様のクレジットカードのご利用状況によっては与信が通らないことがあります。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

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