予約した特急列車の発車時刻前で、ご購入されたデジタルきっぷが全券片未使用の場合であれば可能です。ただし、払い戻しの取扱時間は0時30分から23時50分の間に限ります。お客様ご自身で「きんてつチケットEモール」よりお手続きください。なお、第三者へデジタルきっぷを分配している場合、分配した相手から全ての分配券の返却を受ける必要があります。（全てのデジタルきっぷが未使用の場合に限ります。）

※予約した特急列車の発車時刻を過ぎた場合、デジタルきっぷの有効期間内であっても払戻しできません。

※払戻しには購入枚数分の払戻手数料が必要です。

【払戻し方法】

※ログイン後、購入済みのデジタルきっぷ一覧「未使用のデジタルきっぷ」から払戻しするデジタルきっぷを選択、１枚購入の場合はデジタルきっぷ詳細ページ内に、複数枚購入の場合は選択中のデジタルきっぷ一覧ページ内のにある「払い戻しはこちら」からお手続きください。