よくあるご質問と回答

ID:64
作成日: 2026/06/02

耳が不自由なお客様が、駅で質問する場合どうすればよいのでしょうか。

係員が、筆談等でご案内させていただきます。
また、改札口付近にビデオ通話サービスが行えるQRコードを掲出しております。
係員が不在の際は、スマートフォンなどでQRコードを読み込んでいただくことで、ビデオ通話およびテキストによるチャットでご案内いたします。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ご意見・ご感想、ありがとうございます。

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