ログインページ「パスワードをお忘れの方」メニューより、再設定することができます。ただし、本サービスにご登録のメールアドレスと、ご使用中のメールアドレスが同一である場合に限ります...

ログインページ「会員番号をお忘れの方」メニューより、お調べいただけます。会員番号確認の結果は、登録メールアドレスへご連絡いたします。なお、登録メールアドレスと現在ご使用のメール...

新規会員登録後あるいはメールアドレスを変更登録後に、本登録手続きを行っていない場合が考えられます。ログインページ「本登録メールが届かない方」メニューより、本登録用のメール再送信...

メールアドレスの登録間違いかメール受信拒否（net-members_desk@rw.kintetsu.co.jpのほか、URLが含まれるメールも受信できるよう設定してください）が考えられます。本登録メール、購入完了...

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デビットカードやプリペイドカード等の中には利用できないものがあります。 利用できる場合でも、口座残高等によって、列車変更・払戻し等の操作ができない場合がありますのでご注意ください...

ログイン後「会員情報の変更・退会」からクレジットカード情報を変更することができます。（会員登録されていない方は、購入に使用したカード情報は変更いたしかねます） ※なお、クレジット...

カード番号、セキュリティコード、有効期限は正しく入力されていますか？特に有効期限の年月の順番は間違いやすいところですので、再度ご確認をお願いします。

クレジットカードの不正利用を防ぐために、カードに記載されている3桁または4桁の数字です。 クレジットカードを所持されている方のみわかるセキュリティコードの認証を行うことで、お客様ご...

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブカードのマークがあるカードに限ります。 上記マークのあるカードでも一部お取扱...