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よくあるご質問と回答

忘れ物をした時

並び替え：

1～4件（全4件）

忘れ物を受け取る際の本人確認書類（身分証）には何が認められますか。

ID:675
作成日: 2026/06/09

ご本人様の住所、氏名が確認できる公的証明書（運転免許証、健康保険証等）をご持参ください。詳しくはこちら。https://www.kintetsu.co.jp/tetsudo/owasuremono.html
本人以外（代理人）が忘れ物を引き取る場合、何が必要ですか。

ID:674
作成日: 2026/06/09

代理の方がお受取りに来られる場合は、「委任状」と委任者および代理人の公的証明書（委任者の公的証明書はコピー可）が必要です。詳しくはこちら。https://www.kintetsu.co.jp/tetsudo/owas...
忘れ物を着払いで自宅や宿泊先へ郵送してもらうことは可能ですか。

ID:673
作成日: 2026/06/09

ご希望によりご自宅への配送をさせていただきます。送料はお客様にご負担いただきます。また、お荷物の管理上配送できないもの、または、ご希望に添えない場合がございます配送できないもの ...
電車内または駅で忘れ物をしたとき、どこへ問い合わせをすればよいのですか。

ID:67
作成日: 2026/06/02

駅係員にお問い合わせください。駅係員がいない場合は、お忘れ物専用ダイヤルでお問い合わせください。（お忘れ物専用ダイヤル） 050-3536-3942 （8:00～21:00 年中無休）おかけまちがい...

忘れ物をした時でよく見られているご質問

電車内または駅で忘れ物をしたとき、どこへ問い合わせをすればよいのですか。

ID:67
作成日: 2026/06/02
忘れ物を着払いで自宅や宿泊先へ郵送してもらうことは可能ですか。

ID:673
作成日: 2026/06/09
忘れ物を受け取る際の本人確認書類（身分証）には何が認められますか。

ID:675
作成日: 2026/06/09
本人以外（代理人）が忘れ物を引き取る場合、何が必要ですか。

ID:674
作成日: 2026/06/09

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