１回の決済で複数枚のデジタルきっぷを購入している場合、購入後の人数変更はできません。 全てのデジタルきっぷを払戻した後、必要枚数分のデジタルきっぷを再度購入してください。第三者...

ご不便をおかけし申し訳ございません。「本人認証サービス（３Ｄセキュア2.0）」の認証失敗により決済不可とカード会社が判断した場合が考えられます。 ワンタイムパスコードやご自身で設定...

Eモールへログインするためのアカウントが複数登録されているものと思われます。購入時と異なるアカウントでログインすると購入されたデジタルきっぷは表示されません。 購入時のアカウント...

デジタルきっぷ購入後、「きんてつチケットEモール」内のメッセージBOXに購入完了メッセージをお送りします。そちらのメッセージ内から領収書画面を表示いただけます。 ※印刷したものを経費...

デジタルきっぷは既に割り引いた商品ですので、身体障害者割引はございません。ご了承ください。

ご購入後に利用日を変更する場合は、一旦払戻しのうえ新たにデジタルきっぷをお買い求めください。 ただし、ご購入されたデジタルきっぷの有効期間内であれば、利用開始日が違っていてもご利...

同一商品に限り１回の決済で代表者様含め大人、小児あわせて最大８名分まで購入することが可能です。（発駅が異なる場合や大人とシニア等の組み合わせはできません。複数枚まとめて購入でき...

「きんてつチケットEモール」へのアクセスは24時間可能です。デジタルきっぷのご購入はご利用開始日の1ヶ月前から可能です。なおシステム改修等により発売を一時休止することがあるのであら...

PCやタブレットからの購入はできませんので、スマートフォンからのご購入・ご利用をお願いします。

① クレジットカード決済（VISA、MasterCard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ）または電子マネー（PayPay・au PAY（ネット払い））がご利用いただけます。同クレジットカ...