お手数ですが、係員へ申告をお願いします。なお、係員が不在の場合は、インターフォンにより申告をお願いします。

列車の運行不能が発生した場合、以下のとおり取り扱います。 【片道タイプ、往復タイプ・周遊タイプの往路の場合】 ・旅行を中止される場合、発駅まで無賃送還のお取扱いをいたします。な...

デジタルきっぷを払戻しすることで特急列車の座席予約はキャンセルされます。払戻しには各きっぷで設定した手数料が必要です。なお、座席予約された特急券を含むデジタルきっぷの払戻しは、...

特急列車の予約時に追加料金が発生する場合、デジタルきっぷを含めた金額で再決済となります。 〈例：ゆきの特急列車でデラックス席を予約する場合〉 変更後金額（追加料金（デラックス席分...

変更時に新たな座席を確保する仕組みとなっております。このため、残席に余裕がない場合は、満席というご案内となりますので、ご了承ください。

可能です。 その際に発生する追加料金につきましては、デジタルきっぷ購入時に使用された決済方法の口座等から引き去りまたは口座等へ返金します。

変更時に新たな座席を確保する仕組みとなっております。このため、元の座席を確保したままの変更はお取扱いできませんのでご了承ください。

ログイン後、購入済みデジタルきっぷ一覧「未使用のデジタルきっぷ」の中から特急列車の予約を変更するデジタルきっぷをタップします。選択中のデジタルきっぷ「未使用のデジタルきっぷ」の...

次の条件をすべて満たす場合のみ、３回まで変更ができます。 ・変更する特急券に記載の乗車駅発車時刻前 ・購入したデジタルきっぷに記載の利用日内