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よくあるご質問と回答
列車への乗車・運行について
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食物アレルギーがある場合、代替メニューは用意してくれますか？
ID:1203作成日: 2026/09/17メニュー変更や、代替メニューの用意はございません。アレルギー食材を除去できない場合、メニューの提供ができない場合がございます。 各料理において、アレルギー物質またはアレルギー物質...
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他の交通機関（新幹線等）の乱れにより発車時刻に間に合わない場合どうすればよいですか？
ID:1202作成日: 2026/09/17恐れ入りますが発車時刻を遅らせることはできかねます。発車時刻前に「予約サイトの『予約確認・変更・キャンセル（領収書の発行）』」よりキャンセルしていただければ、旅行条件書に記載の...
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天変地異や事故が起きた場合の運行はどうなりますか？
ID:1201作成日: 2026/09/17天変地異や事故で列車の運行が困難な場合は、旅行を中止する場合がございます。その場合、旅行代金の一部または全額をお戻しいたします。
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相席となる場合はありますか？
ID:1200作成日: 2026/09/17ありません。なお、旅行会社企画商品の場合はその限りではありません。
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乗車当日は何時にどこに行けばいいですか？
ID:1199作成日: 2026/09/174号車（フレンチコース）を予約したが、鵜方駅と賢島駅以外の駅で降車することはできますか？
列車への乗車・運行についてでよく見られているご質問
- 他の交通機関（新幹線等）の乱れにより発車時刻に間に合わない場合どうすればよいですか？ ID:1202作成日: 2026/09/17
- 天変地異や事故が起きた場合の運行はどうなりますか？ ID:1201作成日: 2026/09/17
- 相席となる場合はありますか？ ID:1200作成日: 2026/09/17
- 食物アレルギーがある場合、代替メニューは用意してくれますか？ ID:1203作成日: 2026/09/17
- 乗車当日は何時にどこに行けばいいですか？ ID:1199作成日: 2026/09/17
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